Co raz częściej Klienci chcą dochodzić swoich praw i pytają a pytania, które zadają głównie dotyczą dwóch zagadnień:
Gdzie szukać pomocy?
Gdy sprzedawca lub producent nie uzna reklamacji towaru, wówczas konsument, który uważa, że ma rację nie jest osamotniony w swojej walce. Przed skorzystaniem z rozwiązania ostatecznego jakim jest skierowanie sprawy na drogę sądową, możemy zwrócić się po pomoc do kilku instytucji:
Tabela 1.Delegatury Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
|
Lp |
Region kraju |
telefon/fax |
|
|
1 |
Delegatura w Bydgoszczy |
(52) 345 56 44, 325 42 65 / 345 56 17 |
bydgoszcz@uokik.gov.pl |
|
2 |
Delegatura w Gdańsku |
(58) 301 51 75, 346 29 32, 346 29 33 |
gdansk@uokik.gov.pl |
|
3 |
Delegatura w Katowicach |
(32) 255 26 47, 256 46 96, 256 37 64 |
katowice@uokik.gov.pl |
|
4 |
Delegatura w Krakowie |
(12) 421 75 79, 421 74 98, 422 96 16 |
krakow@uokik.gov.pl |
|
5 |
Delegatura w Lublinie |
(81) 532 35 31, 532 08 26 |
lublin@uokik.gov.pl |
|
6 |
Delegatura w Łodzi |
(42) 636 36 89, 637 51 51, 636 07 12 |
lodz@uokik.gov.pl |
|
7 |
Delegatura w Poznaniu |
(61) 852 15 17, 852 77 50, 851 86 44 |
poznan@uokik.gov.pl |
|
8 |
Delegatura w Warszawie |
(22) 826 89 54, 825 67 41 |
warszawa@uokik.gov.pl |
|
9 |
Delegatura we Wrocławiu |
(71) 340 59 20, 340 59 22, 344 65 87 |
wroclaw@uokik.gov.pl |
Tabela 2.Wojewódzkie Inspektoraty i Delegatury Inspekcji Handlowej
|
WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT / DELEGATURA |
Kier. |
Telefon |
Fax |
|
|
DOLNOŚLĄSKI |
||||
|
50-059 WROCŁAW |
0-71 |
344-20-38 |
344-26-02 |
|
|
ul. Ofiar Oświęcimskich 15a |
344-20-39 |
|||
|
58-500 Jelenia Góra |
0-75 |
752-52-40 |
752-52-40 |
|
|
ul. Groszowa 1 |
643-25-70 |
|||
|
59-220 Legnica |
0-76 |
852-27-77 |
852-27-77 |
|
|
ul. F. Skarbka 3 |
724-51-56 |
|||
|
58-300 Wałbrzych |
0-74 |
842-50-17 |
842-50-17 |
|
|
Ul. B.Chrobrego 13 |
||||
|
KUJAWSKO-POMORSKI |
||||
|
85-020 BYDGOSZCZ |
0-52 |
322-18-15 |
322-58-13 |
|
|
ul. Jagiellońska 10 |
322-18-16 |
|||
|
87-100 Toruń |
0-56 |
655-43-93 |
655-43-93 |
|
|
Pl. Teatralny 2 |
||||
|
87-800 Włocławek |
0-54 |
231-41-21 |
232-59-54 |
|
|
ul. Miedziana 2/4 |
||||
|
LUBELSKI |
||||
|
20-601 LUBLIN |
0-81 |
528-07-47 |
528-07-47 |
|
|
ul. Tomasza Zana 38 "C" |
528-07-48 |
528-09-78 |
||
|
21-500 Biała Podlaska |
0-83 |
343-25-35 |
343-25-35 |
|
|
ul. Brzeska 41 |
||||
|
22-100 Chełm |
0-82 |
565-64-23 |
565-64-23 |
|
|
Pl. Niepodległości 1 |
||||
|
22-400 Zamość |
0-84 |
638-50-30 |
638-50-30 |
|
|
ul. Partyzantów 3 |
||||
|
LUBUSKI |
||||
|
66-400 GORZÓW WLKP. |
0-95 |
722-57-31 |
720-07-70 |
|
|
ul. Jagiellończyka 8 |
||||
|
65-034 Zielona Góra |
0-68 |
322-18-35 |
322-18-36 |
|
|
ul. Westerplatte 11, skr.107 |
||||
|
ŁÓDZKI |
||||
|
90-950 ŁÓDŹ |
0-42 |
636-03-57 |
636-85-50 |
|
|
ul. Gdańska 38 |
||||
|
97-300 Piotrków Trybunalski |
0-44 |
647-00-47 |
647-00-47 |
|
|
ul. Sienkiewicza 16 A |
||||
|
98-200 Sieradz |
0-43 |
822-50-11 |
822-50-11 |
|
|
Pl. Wojewódzki 3 |
822-54-66 |
|||
|
96-100 Skierniewice |
0-46 |
833-22-55 |
833-22-55 |
|
|
ul. Konstytucji 3-Maja 2 |
||||
|
MAŁOPOLSKI |
||||
|
31-007 KRAKÓW |
0-12 |
422-66-22 |
422-81-63 |
|
|
ul.Wiślna 3 |
422-10-90 |
|||
|
33-300 Nowy Sącz |
0-18 |
444-24-08 |
443-85-59 |
|
|
ul.Jagiellońska 52 |
||||
|
33-100 Tarnów |
0-14 |
621-42-16 |
621-56-32 |
|
|
ul.Narutowicza 33 |
||||
|
MAZOWIECKI |
||||
|
00-015 WARSZAWA |
0-22 |
826-18-30 |
826-21-95 |
|
|
ul.Sienkiewicza 3 |
826-42-09 |
|||
|
|
|
|||
|
06-400 Ciechanów |
0-23 |
672-27-52 |
672-27-52 |
|
|
ul. 17 Stycznia 7 |
672-91-77 |
|||
|
07-100 Ostrołęka |
0-29 |
760-58-75 |
760-58-75 |
|
|
ul.Gorbatowa 15 |
||||
|
09-400 Płock |
0-24 |
262-71-24 |
262-76-88 |
|
|
ul. Kolegialna 15 |
||||
|
26-600 Radom |
0-48 |
362-71-21 |
362-71-21 |
|
|
ul.Żeromskiego 53 |
||||
|
08-110 Siedlce |
0-25 |
632-69-70 |
632-36-41 |
|
|
ul.Władysława Jagiełły 10 |
||||
|
OPOLSKI |
||||
|
45-068 OPOLE |
0-77 |
454-50-88 |
454-50-89 |
|
|
ul. 1-go Maja 6 |
||||
|
PODKARPACKI |
||||
|
35-959 RZESZÓW |
0-17 |
862-14-53 |
853-54-82 |
|
|
ul. 8-go Marca 5 |
862-14-54 |
|||
|
38-400 Krosno |
0-13 |
432-61-94 |
436-83-66 |
|
|
ul. Bieszczadzka 1 |
||||
|
37-700 Przemyśl |
0-16 |
678-25-32 |
678-48-51 |
|
|
ul. Wodna 13 |
||||
|
39-400 Tarnobrzeg |
0-15 |
822-46-09 |
822-46-09 |
|
|
ul. 1 maja 4a |
||||
|
PODLASKI |
||||
|
15-404 Białystok |
0-85 |
742-80-59 |
743-52-68 |
|
|
ul. Młynowa 21 |
||||
|
18-400 Łomża |
0-86 |
216-51-54 |
216-72-55 |
|
|
ul.Księcia Janusza I/1 |
||||
|
16-400 Suwałki |
0-87 |
566-48-37 |
566-47-21 |
|
|
ul. Sejneńska 13 |
||||
|
POMORSKI |
||||
|
80-240 GDAŃSK |
0-58 |
341-08-77 |
341-08-77 |
|
|
ul. M.Konopnickiej 4 |
||||
|
76-200 Słupsk |
0-59 |
842-54-68 |
842-54-68 |
|
|
ul.Jana Pawła II nr 1 |
||||
|
ŚLĄSKI |
||||
|
40-951 KATOWICE |
0-32 |
256-16-34 |
255-56-80 |
|
|
ul. Brata Alberta 4 |
255-50-17 |
255-50-33 |
||
|
43-300 Bielsko-Biała |
0-33 |
812-30-94 |
812-30-94 |
|
|
ul. Piastowska 44 |
||||
|
42-200 Częstochowa |
0-34 |
324-70-49 |
324-70-49 |
|
|
ul. Sobieskiego 7 |
||||
|
ŚWIĘTOKRZYSKI |
||||
|
25-950 KIELCE |
0-41 |
366-19-41 |
366-22-34 |
|
|
ul. Sienkiewicza 76 skr.347 |
368-33-47 |
|||
|
WARMIŃSKO-MAZURSKI |
||||
|
10-540 OLSZTYN |
0-89 |
527-27-65 |
527-42-51 |
mailto:olsztyn@olwiih.neostrada.pl?subject=Mail%20%20ze%20strony%20WIIH |
|
ul.Dąbrowszczaków 10 |
||||
|
82-300 Elbląg |
0-55 |
641-78-80 (81) |
641-78-81 |
mailto:elblag@olwiih.neostrada.pl?subject=Mail%20%20ze%20strony%20WIIH |
|
ul.Hetmańska 31 |
||||
|
19-300 Ełk |
0-87 |
621-16-53 |
621-16-53 |
mailto:ihelk@neostrada.pl?subject=Mail%20%20ze%20strony%20WIIH |
|
ul.Chopina 15 |
||||
|
WIELKOPOLSKI |
||||
|
60-967 POZNAŃ |
0-61 |
852-29-34 |
851-75-76 |
|
|
Al. Marcinkowskiego 3 |
852-35-07 |
|||
|
62-800 Kalisz |
0-62 |
764-58-38 |
757-44-07 |
|
|
ul. Dobrzecka 16 |
||||
|
62-510 Konin |
0-63 |
249-12-41 |
249-12-41 |
|
|
Al. 1-go Maja 7 |
243-03-59 |
|||
|
64-100 Leszno |
0-65 |
520-53-69 |
520-53-69 |
|
|
Pl. Metziga 1 |
529-58-36 |
|||
|
64-920 Piła |
0-67 |
212-37-10 |
212-37-10 |
|
|
Al. Niepodległości 33/35 |
||||
|
70-502 SZCZECIN |
0-91 |
422-52-39 |
422-54-41 |
|