Czwartek - 17.05.2012 - 12:46
Gościmy dzisiaj w firmie
Zbigmet – znanej z drzwi , w szczególności drzwi antywłamaniowych.
Rozmawiamy z Panem Prezesem Zbigniewem Błońskim, w rozmowie uczestniczy
również żona, Pani Małgorzata Błońska. Rozmowę przeprowadzi Grzegorz
Cendrowski z Infookno.pl
Grzegorz Cendrowski (Infookno.pl) : Zbigmet to wieloletnia tradycja w produkcji i sprzedaży drzwi. Ile już lat istnieje firma? Jak to się zaczęło?
Zbigniew Błoński: Minęło 21 ,prawie 22 lata. Początek to rok 1989. Zaczynało się ciężko,to był czas wielkich transformacji w naszym kraju, tak naprawdę nie wiadomo było co przyniesie jutro ale radziliśmy sobie tak jak się dało. Po niemal 50 latach gospodarki państwowej można było wreszcie zakładać własne firmy i sytuacja gospodarcza w Polsce stabilizowała się. Ludzie zaczynali się bogacić i chcieli zabezpieczyć swój dobytek przed złodziejami.
W tamtym okresie standardowe zabezpieczenia w drzwiach to były dwa zamki, zwykła zasuwa, ale to nie wystarczało, by uchronić się przed włamaniami.
Stąd zrodził się pomysł , żeby robić coś więcej niż to co można było zastać na rynku. Nie chwaląc się, ale to właśnie my byliśmy pionierami w produkcji drzwi wzmocnionych, zaczęliśmy wcześniej niż Gerda. Najpierw Gerda sprzedawała nasze drzwi, a później sama zaczęła takie drzwi produkować.
G.C: Zaczynaliście Państwo od drzwi zewnętrznych, od kilku lat produkujecie również drzwi wewnętrzne, czy Państwa klienci są tego świadomi?
Z.B: Robimy drzwi wewnętrzne od ponad 3 lat. Zajmujemy się kompleksową obsługą, montujemy drzwi zewnętrzne i wewnętrzne w domach naszych klientów. Jeżeli Klient zechce to te drzwi mogą być zbliżone do siebie np. wzorem, kolorem.
Małgorzata Błońska: Wszystkie drzwi możemy zrobić na wymiar, przychodzą też do nas Klienci, którzy mają gotowe projekty od architektów, pomagamy zrealizować ich koncepcje, doradzamy. Jeśli ktoś chce mieć coś wyjątkowego np. zdobioną futrynę, to dopasujemy do drzwi listwy wykończeniowe w różnych formach, kolorach w zależności od życzenia Klienta.
Oferowany przez nas asortyment jest produkowany i nadzorowany przez Zbigmet od początku do końca. Sami projektujemy, wytwarzamy i montujemy na miejscu u klienta.
Wyspecjalizowani ślusarze tworzą konstrukcje drzwi antywłamaniowych ale nie tylko.
Możemy wykonać również inne prace zlecone, które wymagają fachowców i profesjonalnego sprzętu ślusarskiego. Nasi Stolarze to prawdziwi artyści rekonstruują nawet drzwi zabytkowe.
Potrafią stworzyć z drewna, forniru czy mdf-u prawdziwe dzieła sztuki. Dlatego w naszej ofercie znajdują Państwo
nie tylko drzwi
antywłamaniowe czy drzwi wewnętrzne. Jesteśmy w stanie wykonać, każdy
mebel, w pełni wyposażone w osprzęt garderoby, listwy, przypodłogowe,
cokoły, dekory ścienne i kominkowe z forniru lub MDF-u. Stolarnia
wyposażona jest w profesjonalną maszynę CNC, która wyfrezuje każdy wzór.
Lakiernicy natomiast to mistrzowie w swoim fachu. Fortepianowa czerń na wysoki połysk – żaden problem. Dysponujemy lakiernią zarówno mokrą jak i proszkową na elementy o dużych gabarytach.
Jeśli klient chciałby wykonać coś szczególnego a nie jest to wymienione w naszej ofercie wystarczy że napisze do nas do nas zapytanie. Jeśli mieści się to w naszych kompetencjach, wykonamy wykorzystując całą naszą wiedzę i 20-letnie doświadczenie.
G.C: Właśnie o to chciałem zapytać, gdyż zauważyłem na stronie Państwa firmy całą gamę produktów…
Z.B: Jeżeli montujemy drzwi wewnętrzne, a ktoś dodatkowo chce by dla niego wykonać regał na książki w tym samym kolorze co drzwi wewnętrzne nie jest to dla nas żadnym problemem.
Wielokrotnie robiliśmy również szafy na wymiar w wysokich budynkach.
Drzwi do szaf mają np. 270 cm wysokości i nie można takich drzwi kupić gotowych. Te drzwi muszą być wykonane specjalną technologią która gwarantuje niezmienność ich formy przy tak dużych gabarytach. Taka technologią dysponujemy i nasze drzwi pomimo dużych wymiarów nie wyginają się, są stabilne i bardzo okazałe. Takie nietypowe projekty można zrealizować tyko w takim zakładzie jak nasz czyli tylko indywidualnie i na wymiar.
G.C: Zbigmet to sprawdzona marka wśród certyfikowanych drzwi antywłamaniowych na rynku Mazowsza. Gdzie oprócz województwa Mazowieckiego można kupić rzeczy, które Państwo produkują?
Z.B: Jeżeli chodzi o Polskę to można kupić nasze produkty we wszystkich większych miastach np. w Krakowie, Gdańsku, Szczecinie itd. Wszystkie informacje są na naszej stronie internetowej w zakładce Nasi partnerzy. Natomiast jeśli chodzi o zagranicę to współpracujemy z firmą, która powstała w porozumieniu z nami w Wiedniu. Tam też zrobiliśmy certyfikat właśnie na rynek austriacki. Wykonywaliśmy drzwi dla klientów w Niemczech, Włoszech np. ambasada w Rzymie, czy ambasada w Bangkoku – Tajlandia .
Pomimo tego, że jesteśmy w Unii, polskie certyfikaty nie są uznawane w krajach zachodnich i w takich krajach jak Niemcy, Austria, Włochy – trzeba uzyskać tam obowiązujące certyfikaty. My takie certyfikaty zrobiliśmy i np. w Austrii na drzwi z naszym certyfikatem można uzyskać nawet 800 Euro zwrotu.
Rząd austriacki taki sposób wspiera bezpieczeństwo swoich obywateli.
Klient dostaje rachunek za zakupione drzwi, idzie do urzędu i pobiera 800 euro kompensaty.
Warto dodać, że rodzaj i wygląd drzwi na rynki zagraniczne jest dostosowany do tamtejszych warunków i potrzeb.
G.C: Skoro już wiadomo
gdzie można kupić drzwi , to należy dopowiedzieć dlaczego Klient
powinien wybrać stolarkę od firmy Zbigmet? Czym te drzwi wyróżniają się
na rynku?
Z.B: Przede wszystkim, są bardzo ciche. Nasze drzwi mają dźwiękoszczelność 41 dB.
Gdy ktoś ma mieszkanie na przeciw windy, mieszka na parterze gdzie ruch na klatce jest bardziej wzmożony niż na innych piętrach albo ma hałaśliwych sąsiadów to takie drzwi są dla niego dobrodziejstwem. W hotelach najwyższej klasy stosuje się drzwi o dźwiękoszczelności od 40 dB wzwyż.
I nasze drzwi są w tej najwyższej klasie wyciszenia.
Ochrona antywłamaniowa w naszych drzwiach czyli zamki które stosujemy są to zamki praktycznie nie do otworzenia przez złodzieja, najlepsze atestowane w klasie C-7,. Nie zdarzyło się, żeby ktoś je otworzył i włamał się do mieszkania. Również nie zdarzyło się żeby ktoś sforsował nasze drzwi. Konstrukcja jest bardzo solidna – stalowa. Jej niewątpliwa zaletą oprócz bardzo wysokich parametrów bezpieczeństwa jest również niezmienność formy, na pewno się nie wypaczą. Te drzwi są na wiele, wiele lat. Klienci wracają do nas po 10-ciu, 15 latach użytkowania naszych drzwi gdy zmieniają swoje mieszkania na domy albo przy okazji remontów gdy chcą zmienić wygląd drzwi dopasować do nowego wnętrza. To bardzo miłe i budujące a świadomość, że produkujemy solidny produkt daje nam jeszcze więcej motywacji do dalszych inwestycji w ludzi i technologię.
Współpracujemy również z konserwatorami zabytków, możemy zrobić np. replikę unikalnych, starodawnych drzwi.
Posiadamy maszynę sterowaną komputerowo, która jest w stanie wykonać każdy element.
W momencie gdy potrzebujemy repliki drzwi, jedziemy na miejsce w którym one się znajdują, fotografujemy je i na podstawie tego robimy drzwi wyglądające identycznie. To oczywiście wymaga dużego nakładu pracy, ale efekt jest często wyjątkowy, znakomity.
G.C: Komponenty do drzwi odgrywają bardzo ważną rolę; drewno, ale przede wszystkim okucia, zamki, forniry. Z kim Państwo współpracujecie w tym zakresie?
Z.B: Staramy się zaopatrywać u najlepszych. Cały osprzęt do drzwi antywłamaniowych taki jak zamki, rygle to wszystko sprowadzamy z Włoch. Drewno i forniry włoskiej firmy Alpi - mamy bardzo bogaty wybór. Jeżeli chodzi o forniry to należy nakładać je pod dużym ciśnieniem na wyspecjalizowanych prasach , mogą być nakładane np. na płyty MDF ale muszą to wykonywać specjalne maszyny. Używamy szyb antywłamaniowych z termoizolacją firmy Megal, od lat z nimi współpracujemy i jesteśmy zadowoleni z tej współpracy.
Do drzwi wewnętrznych również używamy okuć najwyższej klasy: Chowane zawiasy pokryte teflonem są bardzo solidne. Drzwi wyglądają znacznie estetyczniej gdy zawias jest niewidoczny. Stosujemy również falką magnetyczną, która uwalnia się automatycznie w chwili zetknięcia skrzydła drzwiowego z futryną, działa niemal bezszelestnie. Takie drzwi są nieodłącznym elementem nowoczesnego domu.
Dają poczucie komfortu, smaku i elegancji. Meble , garderoby i inne również wykonywane są na najwyższym osprzęcie.
G.C: W wasze logo wkomponowany jest napis: „Zbigmet- Produkcja Usługi Rękodzieło” - brzmi zagadkowo. Czego jest najwięcej? Pasji, rękodzieła….?
Z.B: Produkcja i rękodzieło wchodzą w usługi. Kiedyś współpracowaliśmy z jednym z hipermarketów budowlanych i dostarczaliśmy tam towar ale przerwaliśmy tą współpracę. Nasz produkt stawał się anonimowy i nie miał odpowiedniej opieki sprzedażowej. Spotkaliśmy się np. z taką sytuacją , że w sklepie nie mogli znaleźć trzeciego kompletu kluczy, więc powiedzieli klientowi , że są dwa komplety kluczy. Klient miał czteroosobową rodzinę, przyszedł do nas dorobić klucze i dopiero w tym momencie dowiedział się, że powinien w sklepie dostać trzy komplety.
Takie rzeczy mogą źle świadczyć o nas pomimo tego, że nie zależą od nas. Nie chcieliśmy stawać w szranki z tymi firmami, które produkują masowo, dlatego wycofaliśmy się z tego segmentu rynku.
Obsługujemy natomiast deweloperów, którzy budują osiedla, bloki i tam dostarczamy nasz towar.
G.C: Drzwi zewnętrzne to ochrona, design, estetyka i energooszczędność, szczególnie ważna jest energooszczędność. Czy wasze drzwi wychodzą naprzeciw tym wszystkim oczekiwaniom klientów?
Z.B: Nasze drzwi spełniają Polską normę, współczynnik ciepła <= 2 W/m2/K.
Badanie takich drzwi odbywa się dla drzwi jako segmentu , czyli taki współczynnik mają drzwi bez wykończenia. Nasze drzwi prawie zawsze obustronnie wykończone są materiałem wykończeniowym typu Fornir lub płyta MDF. Jest to dodatkowe 12mm na każdą stronę. W momencie gdy dochodzą te elementy wykończeniowe, ten współczynnik zdecydowanie wzrasta na korzyść ciepłoty. Poza tym są bardzo szczelne. Sam mam zamontowane drzwi stalowe w przejściu między garażem a domem.
Garaż jest ok metra w ziemi i w ciągu ostatnich lat przy silnych ulewach notorycznie nam go zalewało ale okazało się, że drzwi Zbigmet oprócz antywłamaniowości maja dodatkową zaletę – są wodoszczelne. W garażu była woda ponad 30cm a w domu sucho.
G.C: Drzwi wewnętrzne to
styl , funkcjonalność i finezja, czym się kierować przy ich wyborze?
M.B: Czasami klient nie chce skorzystać z porady architekta, wtedy może zwrócić się do nas. W momencie gdy ktoś przyśle nam zdjęcie frontu swojego domu możemy zrobić dla niego wizualizacje. Dobieramy wtedy drzwi do koloru okien, domu, dachu a od środka kolorem i wzorem dopasowujemy do stylu wnętrza.
Klient przychodzi i chciałby kupić jakieś drzwi ale nie wie czy będą one dobrze wyglądać, wtedy przeprowadzamy ‘wywiad’ z klientem i na podstawie jego podpowiedzi dobieramy mu drzwi.Pytamy czy lubi rzeczy nowoczesne czy też woli bardziej klasyczne? Podoba mu się drewno ? Czy inny materiał wykończeniowy typu MDF (malowany, lakierowany) i na bazie takich informacji możemy mu zaproponować kilka wzorów do wyboru.
G.C: To jest bardzo indywidualne, przyjazne podejście do Klienta! A czym się Państwo kierujecie przy wymyślaniu kolejnych produktów?
Z.B: Tym jaka jest moda! W drugiej części filmu Killer była taka scena: aktorzy wchodzili przez duże drzwi z motywem tulipana. Po tym filmie nagle takie drzwi stały się hitem. Trendy wytyczane są przez rynek ale też często przez samych klientów.
Przeprowadzamy indywidualny wywiad z klientem i on sam nas naprowadza na to co by chciał. Na podstawie odpowiedzi klienta, możemy specjalnie dla niego z kilku różnych wzorów stworzyć coś wyjątkowego.
Jeżeli chodzi o kolory to też nie ma jakichś specjalnych ograniczeń ponieważ pracujemy na bardzo dużej gamie kolorystycznej, zarówno barw i lakierów jak i kolorów fornirów. Bywamy również na targach branżowych i wnętrzarskich i czerpiemy z nich inspiracje.
G.C: Klienci są dzisiaj bardzo wymagający. Bywa, że reklamują towar, coś im się nie podoba, są niecierpliwi. Jak załatwiacie Państwo reklamacje, czym kierujecie się w obsłudze klienta?
Z.B: Reagujemy niemalże natychmiast. Mieliśmy np. taki przypadek, że dostawca farby nie zastosował w utwardzaczu odpowiedniego filtra UV. Dostawca, o którym mowa to dostawca farb hiszpańskich na polski rynek.
Nie wiedząc o tym, że w farbie nie było filtra UV używaliśmy jej i po pierwszym lecie ta farba zaczęła blaknąć. Mimo, że błąd był po stronie dostawcy farb, przemalowaliśmy wszystkie drzwi na całym osiedlu, zrobiliśmy co do nas należy. My wiemy jak to powinno wyglądać i po jakim czasie ona może blaknąć, na pewno nie po jednym sezonie letnim. W momencie gdy wyblakła, to pomimo natłoku bieżącej produkcji musieliśmy to poprawić. To są rzeczy nie do przewidzenia.
Jeżeli już coś robimy to staramy się to zrobić dobrze, ale na pewne rzeczy nie mamy wpływu. My przede
wszystkim chcemy, żeby klient
był zadowolony. Do każdej reklamacji podchodzimy indywidualnie. Pewna
kobieta zamówiła drzwi naszej firmy, ponieważ zobaczyła takie u
sąsiadki i jej się spodobały. Otrzymała od nas komplet kluczy, po czym
zgłosiła do nas, że ma problem gdyż przyłapała swojego sąsiada na tym ,
że w nocy wchodzi do jej mieszkania i wyjada jej kiełbasę z lodówki. To
nie, żart. Mieliśmy nie lada problem żeby wytłumaczyć starszej
kobiecie, że jest niemożliwe żeby ktoś dorobił klucz, niemożliwe również
jest żeby klucze sąsiada pasowały do jej drzwi albo żeby nasi monterzy
zaprzyjaźnili się z sąsiadem na tyle by dać mu jej klucz.
G.C: Takie zabawne nieporozumienia również się mogą zdarzyć , ale dobrze to o Państwu świadczy że wszystkie wątpliwości klientów staracie się od razu wyjaśniać.
W jakim miejscu Państwo jesteście w chwili obecnej i jakie są plany rozwoju firmy?
Z.B: Oferujemy bardzo szeroki asortyment usług od produkcji drzwi antywłamaniowych i wewnętrznych o przeróżnych formach: jedno i dwuskrzydłowych pełnych i z naświetlami, w łuku o bardzo wyszukanych wzorach i liniach prostych, nowoczesnych. Stawiamy przede wszystkim na jakość, terminowość.
Zbigmet to również zespół sprzedawców, którzy dysponują wiedzą techniczną i doświadczeniem. Doradzamy i pomagamy wybrać optymalne rozwiązanie dla każdego klienta indywidualnie.
Naszą najnowszą inicjatywa (jesteśmy pod tym względem chyba jedyni wśród producentów na Polskim rynku drzwiowym) jest projektowanie i wizualizacje zamawianych drzwi. Wystarczy że klient prześle nam przez formularz kontaktowy wymiar otworu drzwiowego lub zdjęcie domu od strony wejścia i odpowie na kilka pytań naszej projektantki a zobaczy swoje drzwi nim zostaną wyprodukowane.
Zapraszamy do współpracy architektów, dekoratorów wnętrz, firmy budowlane i klientów detalicznych.
G.C: Jakie jest Pana hobby? Zainteresowania?
Z.B: Zainteresowań mam całe mnóstwo, tylko trochę mało czasu na ich realizację. Kiedyś marzyłem sobie, że po czterdziestce pójdę na emeryturę i będę podróżował po świecie a tu po raz kolejny zostałem tatą :) Zatem bycie ojcem to teraz moje największe hobby. Dojrzałe rodzicielstwo inaczej smakuje. Staram się nim delektować. Daje mi to olbrzymie pokłady radości i dobrej energii, która dobrze oddziałuje również na moje życie zawodowe:) Windsurfing to kolejna pasja, w każdej wolnej chwili od maja do września zabieram moją rodzinę do Chałup, tam mamy przyczepę na plaży, gdy tylko wieje wiatr wskakuję na deskę.
Więcej na www.zbigmet.pl
Zbigmet - jesteśmy znani z drzwi !
Gościmy dzisiaj w firmie
Zbigmet – znanej z drzwi , w szczególności drzwi antywłamaniowych.
Rozmawiamy z Panem Prezesem Zbigniewem Błońskim, w rozmowie uczestniczy
również żona, Pani Małgorzata Błońska. Rozmowę przeprowadzi Grzegorz
Cendrowski z Infookno.plGrzegorz Cendrowski (Infookno.pl) : Zbigmet to wieloletnia tradycja w produkcji i sprzedaży drzwi. Ile już lat istnieje firma? Jak to się zaczęło?
Zbigniew Błoński: Minęło 21 ,prawie 22 lata. Początek to rok 1989. Zaczynało się ciężko,to był czas wielkich transformacji w naszym kraju, tak naprawdę nie wiadomo było co przyniesie jutro ale radziliśmy sobie tak jak się dało. Po niemal 50 latach gospodarki państwowej można było wreszcie zakładać własne firmy i sytuacja gospodarcza w Polsce stabilizowała się. Ludzie zaczynali się bogacić i chcieli zabezpieczyć swój dobytek przed złodziejami.
W tamtym okresie standardowe zabezpieczenia w drzwiach to były dwa zamki, zwykła zasuwa, ale to nie wystarczało, by uchronić się przed włamaniami.
Stąd zrodził się pomysł , żeby robić coś więcej niż to co można było zastać na rynku. Nie chwaląc się, ale to właśnie my byliśmy pionierami w produkcji drzwi wzmocnionych, zaczęliśmy wcześniej niż Gerda. Najpierw Gerda sprzedawała nasze drzwi, a później sama zaczęła takie drzwi produkować.
G.C: Zaczynaliście Państwo od drzwi zewnętrznych, od kilku lat produkujecie również drzwi wewnętrzne, czy Państwa klienci są tego świadomi?
Z.B: Robimy drzwi wewnętrzne od ponad 3 lat. Zajmujemy się kompleksową obsługą, montujemy drzwi zewnętrzne i wewnętrzne w domach naszych klientów. Jeżeli Klient zechce to te drzwi mogą być zbliżone do siebie np. wzorem, kolorem.
Małgorzata Błońska: Wszystkie drzwi możemy zrobić na wymiar, przychodzą też do nas Klienci, którzy mają gotowe projekty od architektów, pomagamy zrealizować ich koncepcje, doradzamy. Jeśli ktoś chce mieć coś wyjątkowego np. zdobioną futrynę, to dopasujemy do drzwi listwy wykończeniowe w różnych formach, kolorach w zależności od życzenia Klienta.
Oferowany przez nas asortyment jest produkowany i nadzorowany przez Zbigmet od początku do końca. Sami projektujemy, wytwarzamy i montujemy na miejscu u klienta.
Wyspecjalizowani ślusarze tworzą konstrukcje drzwi antywłamaniowych ale nie tylko.
Możemy wykonać również inne prace zlecone, które wymagają fachowców i profesjonalnego sprzętu ślusarskiego. Nasi Stolarze to prawdziwi artyści rekonstruują nawet drzwi zabytkowe.
Potrafią stworzyć z drewna, forniru czy mdf-u prawdziwe dzieła sztuki. Dlatego w naszej ofercie znajdują Państwo
nie tylko drzwi
antywłamaniowe czy drzwi wewnętrzne. Jesteśmy w stanie wykonać, każdy
mebel, w pełni wyposażone w osprzęt garderoby, listwy, przypodłogowe,
cokoły, dekory ścienne i kominkowe z forniru lub MDF-u. Stolarnia
wyposażona jest w profesjonalną maszynę CNC, która wyfrezuje każdy wzór.Lakiernicy natomiast to mistrzowie w swoim fachu. Fortepianowa czerń na wysoki połysk – żaden problem. Dysponujemy lakiernią zarówno mokrą jak i proszkową na elementy o dużych gabarytach.
Jeśli klient chciałby wykonać coś szczególnego a nie jest to wymienione w naszej ofercie wystarczy że napisze do nas do nas zapytanie. Jeśli mieści się to w naszych kompetencjach, wykonamy wykorzystując całą naszą wiedzę i 20-letnie doświadczenie.
G.C: Właśnie o to chciałem zapytać, gdyż zauważyłem na stronie Państwa firmy całą gamę produktów…
Z.B: Jeżeli montujemy drzwi wewnętrzne, a ktoś dodatkowo chce by dla niego wykonać regał na książki w tym samym kolorze co drzwi wewnętrzne nie jest to dla nas żadnym problemem.
Wielokrotnie robiliśmy również szafy na wymiar w wysokich budynkach.
Drzwi do szaf mają np. 270 cm wysokości i nie można takich drzwi kupić gotowych. Te drzwi muszą być wykonane specjalną technologią która gwarantuje niezmienność ich formy przy tak dużych gabarytach. Taka technologią dysponujemy i nasze drzwi pomimo dużych wymiarów nie wyginają się, są stabilne i bardzo okazałe. Takie nietypowe projekty można zrealizować tyko w takim zakładzie jak nasz czyli tylko indywidualnie i na wymiar.
G.C: Zbigmet to sprawdzona marka wśród certyfikowanych drzwi antywłamaniowych na rynku Mazowsza. Gdzie oprócz województwa Mazowieckiego można kupić rzeczy, które Państwo produkują?
Z.B: Jeżeli chodzi o Polskę to można kupić nasze produkty we wszystkich większych miastach np. w Krakowie, Gdańsku, Szczecinie itd. Wszystkie informacje są na naszej stronie internetowej w zakładce Nasi partnerzy. Natomiast jeśli chodzi o zagranicę to współpracujemy z firmą, która powstała w porozumieniu z nami w Wiedniu. Tam też zrobiliśmy certyfikat właśnie na rynek austriacki. Wykonywaliśmy drzwi dla klientów w Niemczech, Włoszech np. ambasada w Rzymie, czy ambasada w Bangkoku – Tajlandia .
Pomimo tego, że jesteśmy w Unii, polskie certyfikaty nie są uznawane w krajach zachodnich i w takich krajach jak Niemcy, Austria, Włochy – trzeba uzyskać tam obowiązujące certyfikaty. My takie certyfikaty zrobiliśmy i np. w Austrii na drzwi z naszym certyfikatem można uzyskać nawet 800 Euro zwrotu.
Rząd austriacki taki sposób wspiera bezpieczeństwo swoich obywateli.
Klient dostaje rachunek za zakupione drzwi, idzie do urzędu i pobiera 800 euro kompensaty.
Warto dodać, że rodzaj i wygląd drzwi na rynki zagraniczne jest dostosowany do tamtejszych warunków i potrzeb.
G.C: Skoro już wiadomo
gdzie można kupić drzwi , to należy dopowiedzieć dlaczego Klient
powinien wybrać stolarkę od firmy Zbigmet? Czym te drzwi wyróżniają się
na rynku?Z.B: Przede wszystkim, są bardzo ciche. Nasze drzwi mają dźwiękoszczelność 41 dB.
Gdy ktoś ma mieszkanie na przeciw windy, mieszka na parterze gdzie ruch na klatce jest bardziej wzmożony niż na innych piętrach albo ma hałaśliwych sąsiadów to takie drzwi są dla niego dobrodziejstwem. W hotelach najwyższej klasy stosuje się drzwi o dźwiękoszczelności od 40 dB wzwyż.
I nasze drzwi są w tej najwyższej klasie wyciszenia.
Ochrona antywłamaniowa w naszych drzwiach czyli zamki które stosujemy są to zamki praktycznie nie do otworzenia przez złodzieja, najlepsze atestowane w klasie C-7,. Nie zdarzyło się, żeby ktoś je otworzył i włamał się do mieszkania. Również nie zdarzyło się żeby ktoś sforsował nasze drzwi. Konstrukcja jest bardzo solidna – stalowa. Jej niewątpliwa zaletą oprócz bardzo wysokich parametrów bezpieczeństwa jest również niezmienność formy, na pewno się nie wypaczą. Te drzwi są na wiele, wiele lat. Klienci wracają do nas po 10-ciu, 15 latach użytkowania naszych drzwi gdy zmieniają swoje mieszkania na domy albo przy okazji remontów gdy chcą zmienić wygląd drzwi dopasować do nowego wnętrza. To bardzo miłe i budujące a świadomość, że produkujemy solidny produkt daje nam jeszcze więcej motywacji do dalszych inwestycji w ludzi i technologię.
Współpracujemy również z konserwatorami zabytków, możemy zrobić np. replikę unikalnych, starodawnych drzwi.
Posiadamy maszynę sterowaną komputerowo, która jest w stanie wykonać każdy element.
W momencie gdy potrzebujemy repliki drzwi, jedziemy na miejsce w którym one się znajdują, fotografujemy je i na podstawie tego robimy drzwi wyglądające identycznie. To oczywiście wymaga dużego nakładu pracy, ale efekt jest często wyjątkowy, znakomity.
G.C: Komponenty do drzwi odgrywają bardzo ważną rolę; drewno, ale przede wszystkim okucia, zamki, forniry. Z kim Państwo współpracujecie w tym zakresie?
Z.B: Staramy się zaopatrywać u najlepszych. Cały osprzęt do drzwi antywłamaniowych taki jak zamki, rygle to wszystko sprowadzamy z Włoch. Drewno i forniry włoskiej firmy Alpi - mamy bardzo bogaty wybór. Jeżeli chodzi o forniry to należy nakładać je pod dużym ciśnieniem na wyspecjalizowanych prasach , mogą być nakładane np. na płyty MDF ale muszą to wykonywać specjalne maszyny. Używamy szyb antywłamaniowych z termoizolacją firmy Megal, od lat z nimi współpracujemy i jesteśmy zadowoleni z tej współpracy.
Do drzwi wewnętrznych również używamy okuć najwyższej klasy: Chowane zawiasy pokryte teflonem są bardzo solidne. Drzwi wyglądają znacznie estetyczniej gdy zawias jest niewidoczny. Stosujemy również falką magnetyczną, która uwalnia się automatycznie w chwili zetknięcia skrzydła drzwiowego z futryną, działa niemal bezszelestnie. Takie drzwi są nieodłącznym elementem nowoczesnego domu.
Dają poczucie komfortu, smaku i elegancji. Meble , garderoby i inne również wykonywane są na najwyższym osprzęcie.
G.C: W wasze logo wkomponowany jest napis: „Zbigmet- Produkcja Usługi Rękodzieło” - brzmi zagadkowo. Czego jest najwięcej? Pasji, rękodzieła….?
Z.B: Produkcja i rękodzieło wchodzą w usługi. Kiedyś współpracowaliśmy z jednym z hipermarketów budowlanych i dostarczaliśmy tam towar ale przerwaliśmy tą współpracę. Nasz produkt stawał się anonimowy i nie miał odpowiedniej opieki sprzedażowej. Spotkaliśmy się np. z taką sytuacją , że w sklepie nie mogli znaleźć trzeciego kompletu kluczy, więc powiedzieli klientowi , że są dwa komplety kluczy. Klient miał czteroosobową rodzinę, przyszedł do nas dorobić klucze i dopiero w tym momencie dowiedział się, że powinien w sklepie dostać trzy komplety.
Takie rzeczy mogą źle świadczyć o nas pomimo tego, że nie zależą od nas. Nie chcieliśmy stawać w szranki z tymi firmami, które produkują masowo, dlatego wycofaliśmy się z tego segmentu rynku.
Obsługujemy natomiast deweloperów, którzy budują osiedla, bloki i tam dostarczamy nasz towar.
G.C: Drzwi zewnętrzne to ochrona, design, estetyka i energooszczędność, szczególnie ważna jest energooszczędność. Czy wasze drzwi wychodzą naprzeciw tym wszystkim oczekiwaniom klientów?
Z.B: Nasze drzwi spełniają Polską normę, współczynnik ciepła <= 2 W/m2/K.
Badanie takich drzwi odbywa się dla drzwi jako segmentu , czyli taki współczynnik mają drzwi bez wykończenia. Nasze drzwi prawie zawsze obustronnie wykończone są materiałem wykończeniowym typu Fornir lub płyta MDF. Jest to dodatkowe 12mm na każdą stronę. W momencie gdy dochodzą te elementy wykończeniowe, ten współczynnik zdecydowanie wzrasta na korzyść ciepłoty. Poza tym są bardzo szczelne. Sam mam zamontowane drzwi stalowe w przejściu między garażem a domem.
Garaż jest ok metra w ziemi i w ciągu ostatnich lat przy silnych ulewach notorycznie nam go zalewało ale okazało się, że drzwi Zbigmet oprócz antywłamaniowości maja dodatkową zaletę – są wodoszczelne. W garażu była woda ponad 30cm a w domu sucho.
G.C: Drzwi wewnętrzne to
styl , funkcjonalność i finezja, czym się kierować przy ich wyborze?M.B: Czasami klient nie chce skorzystać z porady architekta, wtedy może zwrócić się do nas. W momencie gdy ktoś przyśle nam zdjęcie frontu swojego domu możemy zrobić dla niego wizualizacje. Dobieramy wtedy drzwi do koloru okien, domu, dachu a od środka kolorem i wzorem dopasowujemy do stylu wnętrza.
Klient przychodzi i chciałby kupić jakieś drzwi ale nie wie czy będą one dobrze wyglądać, wtedy przeprowadzamy ‘wywiad’ z klientem i na podstawie jego podpowiedzi dobieramy mu drzwi.Pytamy czy lubi rzeczy nowoczesne czy też woli bardziej klasyczne? Podoba mu się drewno ? Czy inny materiał wykończeniowy typu MDF (malowany, lakierowany) i na bazie takich informacji możemy mu zaproponować kilka wzorów do wyboru.
G.C: To jest bardzo indywidualne, przyjazne podejście do Klienta! A czym się Państwo kierujecie przy wymyślaniu kolejnych produktów?
Z.B: Tym jaka jest moda! W drugiej części filmu Killer była taka scena: aktorzy wchodzili przez duże drzwi z motywem tulipana. Po tym filmie nagle takie drzwi stały się hitem. Trendy wytyczane są przez rynek ale też często przez samych klientów.
Przeprowadzamy indywidualny wywiad z klientem i on sam nas naprowadza na to co by chciał. Na podstawie odpowiedzi klienta, możemy specjalnie dla niego z kilku różnych wzorów stworzyć coś wyjątkowego.
Jeżeli chodzi o kolory to też nie ma jakichś specjalnych ograniczeń ponieważ pracujemy na bardzo dużej gamie kolorystycznej, zarówno barw i lakierów jak i kolorów fornirów. Bywamy również na targach branżowych i wnętrzarskich i czerpiemy z nich inspiracje.
G.C: Klienci są dzisiaj bardzo wymagający. Bywa, że reklamują towar, coś im się nie podoba, są niecierpliwi. Jak załatwiacie Państwo reklamacje, czym kierujecie się w obsłudze klienta?
Z.B: Reagujemy niemalże natychmiast. Mieliśmy np. taki przypadek, że dostawca farby nie zastosował w utwardzaczu odpowiedniego filtra UV. Dostawca, o którym mowa to dostawca farb hiszpańskich na polski rynek.
Nie wiedząc o tym, że w farbie nie było filtra UV używaliśmy jej i po pierwszym lecie ta farba zaczęła blaknąć. Mimo, że błąd był po stronie dostawcy farb, przemalowaliśmy wszystkie drzwi na całym osiedlu, zrobiliśmy co do nas należy. My wiemy jak to powinno wyglądać i po jakim czasie ona może blaknąć, na pewno nie po jednym sezonie letnim. W momencie gdy wyblakła, to pomimo natłoku bieżącej produkcji musieliśmy to poprawić. To są rzeczy nie do przewidzenia.
Jeżeli już coś robimy to staramy się to zrobić dobrze, ale na pewne rzeczy nie mamy wpływu. My przede
wszystkim chcemy, żeby klient
był zadowolony. Do każdej reklamacji podchodzimy indywidualnie. Pewna
kobieta zamówiła drzwi naszej firmy, ponieważ zobaczyła takie u
sąsiadki i jej się spodobały. Otrzymała od nas komplet kluczy, po czym
zgłosiła do nas, że ma problem gdyż przyłapała swojego sąsiada na tym ,
że w nocy wchodzi do jej mieszkania i wyjada jej kiełbasę z lodówki. To
nie, żart. Mieliśmy nie lada problem żeby wytłumaczyć starszej
kobiecie, że jest niemożliwe żeby ktoś dorobił klucz, niemożliwe również
jest żeby klucze sąsiada pasowały do jej drzwi albo żeby nasi monterzy
zaprzyjaźnili się z sąsiadem na tyle by dać mu jej klucz.G.C: Takie zabawne nieporozumienia również się mogą zdarzyć , ale dobrze to o Państwu świadczy że wszystkie wątpliwości klientów staracie się od razu wyjaśniać.
W jakim miejscu Państwo jesteście w chwili obecnej i jakie są plany rozwoju firmy?
Z.B: Oferujemy bardzo szeroki asortyment usług od produkcji drzwi antywłamaniowych i wewnętrznych o przeróżnych formach: jedno i dwuskrzydłowych pełnych i z naświetlami, w łuku o bardzo wyszukanych wzorach i liniach prostych, nowoczesnych. Stawiamy przede wszystkim na jakość, terminowość.
Zbigmet to również zespół sprzedawców, którzy dysponują wiedzą techniczną i doświadczeniem. Doradzamy i pomagamy wybrać optymalne rozwiązanie dla każdego klienta indywidualnie.
Naszą najnowszą inicjatywa (jesteśmy pod tym względem chyba jedyni wśród producentów na Polskim rynku drzwiowym) jest projektowanie i wizualizacje zamawianych drzwi. Wystarczy że klient prześle nam przez formularz kontaktowy wymiar otworu drzwiowego lub zdjęcie domu od strony wejścia i odpowie na kilka pytań naszej projektantki a zobaczy swoje drzwi nim zostaną wyprodukowane.
Zapraszamy do współpracy architektów, dekoratorów wnętrz, firmy budowlane i klientów detalicznych.
G.C: Jakie jest Pana hobby? Zainteresowania?
Z.B: Zainteresowań mam całe mnóstwo, tylko trochę mało czasu na ich realizację. Kiedyś marzyłem sobie, że po czterdziestce pójdę na emeryturę i będę podróżował po świecie a tu po raz kolejny zostałem tatą :) Zatem bycie ojcem to teraz moje największe hobby. Dojrzałe rodzicielstwo inaczej smakuje. Staram się nim delektować. Daje mi to olbrzymie pokłady radości i dobrej energii, która dobrze oddziałuje również na moje życie zawodowe:) Windsurfing to kolejna pasja, w każdej wolnej chwili od maja do września zabieram moją rodzinę do Chałup, tam mamy przyczepę na plaży, gdy tylko wieje wiatr wskakuję na deskę.
Więcej na www.zbigmet.pl