Porady eksperta gratis - wystarczy zadzwonić lub napisać. Kliknij i już!

Przepisy konsumenckie a obowiązki producenta lub sprzedawcy >>>

 

Co raz częściej Klienci chcą dochodzić swoich praw i pytają a pytania, które zadają głównie dotyczą dwóch zagadnień:

  1. Kto może pomóc nabywcy stolarki w przypadku odmowy uznania reklamacji przez producenta lub sprzedawcę?
  2. Jakie obowiązki spoczywają na producentach stolarki wynikające z ustawy konsumenckiej?

Gdzie szukać pomocy?

Gdy sprzedawca lub producent nie uzna reklamacji towaru, wówczas konsument, który uważa, że ma rację nie jest osamotniony w swojej walce. Przed skorzystaniem z rozwiązania ostatecznego jakim jest skierowanie sprawy na drogę sądową, możemy zwrócić się po pomoc do kilku instytucji:

  • Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
  • Inspekcja Handlowa
  • Rzecznik Konsumentów (miejski lub powiatowy)
  • Federacja lub Stowarzyszenie Konsumentów

 

Tabela 1.Delegatury Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Lp

Region kraju

telefon/fax

e-mail

1

Delegatura w Bydgoszczy

(52) 345 56 44, 325 42 65 / 345 56 17

bydgoszcz@uokik.gov.pl

2

Delegatura w Gdańsku

(58) 301 51 75, 346 29 32, 346 29 33

gdansk@uokik.gov.pl

3

Delegatura w Katowicach

(32) 255 26 47, 256 46 96, 256 37 64

katowice@uokik.gov.pl

4

Delegatura w Krakowie

(12) 421 75 79, 421 74 98, 422 96 16

krakow@uokik.gov.pl

5

Delegatura w Lublinie

(81) 532 35 31, 532 08 26

lublin@uokik.gov.pl

6

Delegatura w Łodzi

(42) 636 36 89, 637 51 51, 636 07 12

lodz@uokik.gov.pl

7

Delegatura w Poznaniu

(61) 852 15 17, 852 77 50, 851 86 44

poznan@uokik.gov.pl

8

Delegatura w Warszawie

(22) 826 89 54, 825 67 41

warszawa@uokik.gov.pl

9

Delegatura we Wrocławiu

(71) 340 59 20, 340 59 22, 344 65 87

wroclaw@uokik.gov.pl

 

 

Tabela 2.Wojewódzkie Inspektoraty i Delegatury Inspekcji Handlowej

</tbody

WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT / DELEGATURA

Kier.

Telefon

Fax

E-mail

DOLNOŚLĄSKI

50-059 WROCŁAW

0-71

344-20-38

344-26-02

mailto:wiih_wr@wp.pl

ul. Ofiar Oświęcimskich 15a

344-20-39

58-500 Jelenia Góra

0-75

752-52-40

752-52-40

ihjgorapl@poczta.onet.pl

ul. Groszowa 1

643-25-70

59-220 Legnica

0-76

852-27-77

852-27-77

mailto:ihlg@wp.pl

ul. F. Skarbka 3

724-51-56

58-300 Wałbrzych

0-74

842-50-17

842-50-17

ihwch@wp.pl

Ul. B.Chrobrego 13

KUJAWSKO-POMORSKI

85-020 BYDGOSZCZ

0-52

322-18-15

322-58-13

mailto:bydgoszcz@wiih.internetdsl.pl

ul. Jagiellońska 10

322-18-16

87-100 Toruń

0-56

655-43-93

655-43-93

mailto:torun@wiih.internetdsl.pl

Pl. Teatralny 2

87-800 Włocławek

0-54

231-41-21

232-59-54

wloclawek@wiih.internetdsl.pl

ul. Miedziana 2/4

LUBELSKI

20-601 LUBLIN

0-81

528-07-47

528-07-47

ihlublin@woi.lublin.pl

ul. Tomasza Zana 38 "C"

528-07-48

528-09-78

21-500 Biała Podlaska

0-83

343-25-35

343-25-35

ihbiala@woi.lublin.pl

ul. Brzeska 41

22-100 Chełm

0-82

565-64-23

565-64-23

ihchelm@woi.lublin.pl

Pl. Niepodległości 1

22-400 Zamość

0-84

638-50-30

638-50-30

ihzamosc@woi.lublin.pl

ul. Partyzantów 3

LUBUSKI

66-400 GORZÓW WLKP.

0-95

722-57-31

720-07-70

mailto:info@wiih.gorzow.pl

ul. Jagiellończyka 8

65-034 Zielona Góra

0-68

322-18-35

322-18-36

delegatura@wiih.gorzow.pl

ul. Westerplatte 11, skr.107

ŁÓDZKI

90-950 ŁÓDŹ

0-42

636-03-57

636-85-50

mailto:sekretariat@wiih.lodz.pl

ul. Gdańska 38

97-300 Piotrków Trybunalski

0-44

647-00-47

647-00-47

ihpiotrkow@neostrada.pl

ul. Sienkiewicza 16 A

98-200 Sieradz

0-43

822-50-11

822-50-11

inspekcja.sieradz@neostrada.pl

Pl. Wojewódzki 3

822-54-66

96-100 Skierniewice

0-46

833-22-55

833-22-55

ih_skierniewice@neostrada.pl

ul. Konstytucji 3-Maja 2

MAŁOPOLSKI

31-007 KRAKÓW

0-12

422-66-22

422-81-63

sekretariat@ihkrakow.internetdsl.pl

ul.Wiślna 3

422-10-90

33-300 Nowy Sącz

0-18

444-24-08

443-85-59

ihsacz@poczta.fm

ul.Jagiellońska 52

33-100 Tarnów

0-14

621-42-16

621-56-32

ih_tarnow@op.pl

ul.Narutowicza 33

MAZOWIECKI

00-015 WARSZAWA

0-22

826-18-30

826-21-95

ih_wawa@poczta.onet.pl

ul.Sienkiewicza 3

826-42-09

 

 

06-400 Ciechanów

0-23

672-27-52

672-27-52

mailto:ihciechanow@tlen.pl

ul. 17 Stycznia 7

672-91-77

07-100 Ostrołęka

0-29

760-58-75

760-58-75

jaghal1@wp.pl

ul.Gorbatowa 15

09-400 Płock

0-24

262-71-24

262-76-88

ihplock@o2.pl

ul. Kolegialna 15

26-600 Radom

0-48

362-71-21

362-71-21

ihradom@o2.pl

ul.Żeromskiego 53

08-110 Siedlce

0-25

632-69-70

632-36-41

delegaturaih1@op.pl

ul.Władysława Jagiełły 10

OPOLSKI

45-068 OPOLE

0-77

454-50-88

454-50-89

sekretariat@opole.wiih.gov.pl

ul. 1-go Maja 6

PODKARPACKI

35-959 RZESZÓW

0-17

862-14-53

853-54-82

mailto:sekretariat@wiih.rzeszow.pl

ul. 8-go Marca 5

862-14-54

38-400 Krosno

0-13

432-61-94

436-83-66

ihkrosno@xl.wp.pl

ul. Bieszczadzka 1

37-700 Przemyśl

0-16

678-25-32

678-48-51

ih_przemysl@poczta.onet.pl

ul. Wodna 13

39-400 Tarnobrzeg

0-15

822-46-09

822-46-09

ih_tarnobrzeg@poczta.onet.pl

ul. 1 maja 4a

PODLASKI

15-404 Białystok

0-85

742-80-59

743-52-68

inspekcja.handlowa@bialystok.wiih.gov.pl

ul. Młynowa 21

18-400 Łomża

0-86

216-51-54

216-72-55

lomza@bialystok.wiih.gov.pl

ul.Księcia Janusza I/1

16-400 Suwałki

0-87

566-48-37

566-47-21

suwalki@bialystok.wiih.gov.pl

ul. Sejneńska 13

POMORSKI

80-240 GDAŃSK

0-58

341-08-77

341-08-77

wiihgda@wp.pl

ul. M.Konopnickiej 4

76-200 Słupsk

0-59

842-54-68

842-54-68

ihslupsk@wp.pl

ul.Jana Pawła II nr 1

ŚLĄSKI

40-951 KATOWICE

0-32

256-16-34

255-56-80

ih_katowice@pro.onet.pl

ul. Brata Alberta 4

255-50-17

255-50-33

43-300 Bielsko-Biała

0-33

812-30-94

812-30-94

ih_katowice_del_bb@pro.onet.pl

ul. Piastowska 44

42-200 Częstochowa

0-34

324-70-49

324-70-49

ih_katowice_del_cz@pro.onet.pl

ul. Sobieskiego 7

ŚWIĘTOKRZYSKI

25-950 KIELCE

0-41

366-19-41

366-22-34

wiih.kielce@pro.onet.pl

ul. Sienkiewicza 76 skr.347

368-33-47

WARMIŃSKO-MAZURSKI

10-540 OLSZTYN

0-89

527-27-65

527-42-51

mailto:olsztyn@olwiih.neostrada.pl?subject=Mail%20%20ze%20strony%20WIIH

ul.Dąbrowszczaków 10

82-300 Elbląg

0-55

641-78-80 (81)

641-78-81

mailto:elblag@olwiih.neostrada.pl?subject=Mail%20%20ze%20strony%20WIIH

ul.Hetmańska 31

19-300 Ełk

0-87

621-16-53

621-16-53

mailto:ihelk@neostrada.pl?subject=Mail%20%20ze%20strony%20WIIH

ul.Chopina 15

WIELKOPOLSKI

60-967 POZNAŃ

0-61

852-29-34

851-75-76

wiihpoznan@poczta.onet.pl

Al. Marcinkowskiego 3

852-35-07

62-800 Kalisz

0-62

764-58-38

757-44-07

mailto:ihkalisz@kki.net.pl

ul. Dobrzecka 16

62-510 Konin

0-63

249-12-41

249-12-41

wiih.konin@wp.pl

Al. 1-go Maja 7

243-03-59

64-100 Leszno

0-65

520-53-69

520-53-69

mailto:pih_leszno@wp.pl

Pl. Metziga 1

529-58-36

64-920 Piła

0-67

212-37-10

212-37-10

ihpila@poczta.onet.pl

Al. Niepodległości 33/35

ZACHODNIOPOMORSKI

70-502 SZCZECIN

0-91

422-52-39

422-54-41

zwiih_kontrola@szczecin.uw.gov.pl