Do Biura Zarządu Związku "Polskie Okna i Drzwi" zgłasza się wielu nabywców stolarki, którzy mają problemy z egzekwowaniem swoich uprawnień konsumenckich od sprzedawcy lub producenta.

Gdy sprzedawca lub producent nie uzna reklamacji towaru, wówczas konsument, który uważa, że ma rację nie jest osamotniony w swojej walce. Przed skorzystaniem z rozwiązania ostatecznego jakim jest skierowanie sprawy na drogę sądową, możemy zwrócić się po pomoc do kilku instytucji

Okna domu, czy mieszkania, nowe czy na wymianę ? A może nowe mieszkanie od dewelopera? Okna na poddasze, do salonu, kuchni czy do sypialni ? Mają zachwycać, dekorować, inspirować, mają być nowoczesne, funkcjonalne, trwałe i piękne.

W razie wątpliwości należy zasięgnąć porady w punkcie sprzedaży, w którym okna/drzwi zostały kupione lub u najbliższego dilera sprzedającego okna/drzwi. Pamiętaj ! Okna mają Ci służyć latami, a dobre funkcjonowanie jest wprost proporcjonalne to skutecznej konserwacji i regulacji.

W przypadku wymiany wkładu szybowego w oknach PCW, operacja ta jest stosunkowo prosta natomiast, gdy zachodzi konieczność wymiany szyby w oknie drewnianym, jest to czynność o wiele bardziej skomplikowana i wymagająca określonych umiejętności.