Czwartek - 17.05.2012 - 11:09
Ankieta lipiec 2008
Szanowni Państwo,
Pragniemy podziękować tym wszystkim producentom okien i ich pracownikom, którzy wzięli udział w telefonicznej ankiecie, którą nasz portal, Infoookno.pl przeprowadził w dniach 14-19 lipca bieżącego roku. Ankieta skierowana była do specjalnie dobranej i wyselekcjonowanej reprezentatywnej grupy producentów okien produkujących i sprzedających swoje okna w Polsce (w wielu przypadkach także eksportujących okna i akcesoria).
W ankiecie wzięło udział 25 firm reprezentujących producentów:
stolarki PVC, stolarki drewnianej, stolarki drewniano-aluminiowej, stolarki aluminiowej.
Były to firmy, które swoim zasięgiem pokrywają całą Polskę i reprezentują według naszych szacunków około 35% rynku polskiego. Ankieta była anonimowa tzn. obiecaliśmy osobom i firmom, które udzielały wyczerpujących odpowiedzi, że ich dane jak i szczegółowe odpowiedzi pozostaną do dyspozycji redakcji Infookno.pl.
Raz jeszcze pragniemy podziękować za życzliwość z jaką się spotkaliśmy, szczerość wypowiedzi i profesjonalizm, który pomagał nam znaleźć odpowiedź na tak postawione pytanie, które legło u podstaw ankiety a mianowicie:
Czy znakujecie Państwu swoje wyroby (okna) współczynnikiem przenikania ciepła Uw, dla całych okien (z uwzględnieniem profili, szyb i ramek dystansowych w szybach)?
W pytaniu zawarte były również następujące szczegóły dotyczące konkretnego okna (dla konkretnego producenta, to jest nieco inne dla producenta okna drewnianego i np. okna z profili z PVC (ilość komór)) tj:
- okno dwuskrzydłowe o wymiarach 1460x1440 z ruchomym słupkiem, uchylno-rozwieralne
- przeszklenie jednokomorowe (zestaw dwuszybowy) 4/16/4 z argonem
- w przypadku profili PVC (system 5-cio komorowy lub bardzo zbliżony)
- w przypadku systemów aluminiowych, tzw. „ciepły profil”
A oto szczegóły:
25 firm udzieliło odpowiedzi z czego :
Odpowiedzi zdecydowanie „tak” udzieliło 7 firm (czyli 7 firm zawsze informuje swoich Klientów o współczynniku Uw okna, które oferuje) co stanowi 28% przebadanych firm.
Odpowiedzi „nie”, czyli nie informuje, gdyż nie ma do tego narzędzi (choć są już ogólnie dostępne programy), udzieliło 14 firm co stanowi 56% przebadanych respondentów. Respondenci zastrzegają jednak, że zamierzają wprowadzić taki standard już niebawem, najpóźniej od 1. stycznia 2009 czyli w momencie wprowadzenia obowiązkowych Paszportów Energetycznych Budynków.
4 firmy powiedziały „tak”, czyli udzielają takiej informacji, ale tylko okazjonalnie, na specjalne żądanie (lub informują w szczególnych przypadkach, np. do przetargów), co stanowiło 16% przebadanych firm.
Warto podzielić się jeszcze dwoma informacjami uzyskanymi od 2 różnych firm.
Jedna z nich była bardzo zdziwiona naszym pytaniem, gdyż jak powiedział jej przedstawiciel taki obowiązek (informacji i deklaracji) spoczywa na wszystkich, którzy wdrożyli nowa normę PN-EN 14351-1 i dla tej firmy jest to regułą.
Druga zaś wypowiedź zupełnie innej firmy, zabrzmiała dla nas kuriozalnie, a mianowicie firma ta nie udziela odpowiedzi na takie pytania przez telefon!
Rozpiętość wyników była ogromna. Od 0,8 do 1,5 W/m2K, czyli jednym słowem, "Okna z różnych Klas".
Proszę Państwa, informacja o parametrach technicznych i użytkowych jest informacją podstawową i konieczną przed podjęciem decyzji zakupu. To trochę tak, jakbyśmy zapytali producenta aut o konkretny samochód i o jego moc, a on (producent) odpowiedziałby, że nie udziela takich informacji przez telefon… Czyż nie tak?
Szanowni Państwo pozwólcie, że w tym momencie pokusimy się o kilka słów komentarza à propos tej właśnie ankiety i nie tylko. W dobie bardzo szybkiego przepływu informacji (Internet, telefony komórkowe, telewizja i prasa), Klienci coraz częściej dowiadują się o tym co jest dobre, co złe, co jest modne, co nie, co warto kupić, a czego kupować nie warto. Sąsiad, doświadczenie i przypadek również odgrywają rolę w procesie podejmowania decyzji zakupu czegokolwiek. To także dotyczy okien.
Ankieta, którą przeprowadziliśmy z największą rzetelnością, pragniemy żeby posłużyła nam wspólnie: Państwu producentom stolarki i nam portalowi tematycznemu o oknach i akcesoriach, czyli mediom. Rzetelna informacja jest dla nas podstawą egzystencji i nie wahamy się użyć stwierdzenia, że jest to „być albo nie być" na tym rynku. Rynku bardzo konkurencyjnym, wymagającym i trochę nieprzewidywalnym, ale z pewnością wartościowym z 38 milionami Klientów w domach.
Informacja, która płynie od nas, od portalu Infookno.pl do przysłowiowego „Kowalskiego" oparta jest na realiach, na analizie faktów i zdarzeń, czasami wybiega trochę przyszłość, bo chcemy również być postrzegani jako portal inspirujący i kreujący trendy i zastosowania. Jedna rzecz jakkolwiek pozostanie zawsze niezmienna, a mianowicie promowanie producentów i ich wyrobów, którzy nie stoją w konflikcie z istniejącym prawem, normami i ogólnie przyjętymi zasadami, które możemy określić jako „normy etyczne w biznesie”. Pragniemy aby nasz czytelnik był dobrze poinformowany, a na nas spoczywa poniekąd, weryfikacja co jest dobre, sprawdzone, potwierdzone i wartościowe na rynku okien. O reszcie nie wypowiadamy się. Taką przyjęliśmy zasadę.
Ankieta, która właśnie przeprowadziliśmy ma służyć czemuś, a mianowicie spełnieniu oczekiwań rosnących potrzeb Klientów, naszych i Państwa (to są ci sami Klienci). Ankiety służą poprawie mankamentów, które zawsze występują, służą tym wszystkim, którzy chcą wyciągnąć z tego wnioski i wykorzystać potencjał. Klient dzisiaj ma wielki wybór i nie jest zbyt lojalny, chce kupić coś co z natury musi być drogie, tanio i odwrotnie często kupuje coś co powinno być tanie, drogo.
Czy zastanawialiście się Państwo dlaczego tak jest? W wielu przypadkach dlatego, że został zachęcony przekazem marketingowym, albo chciał się wyróżnić, nawet w swoim gronie. Czym dzisiaj wyróżniają się okna, które Państwo produkujecie i sprzedajecie skoro jeden z podstawowych parametrów i funkcji okna jaką jest współczynnik przenikania ciepła Uw jest nie znany lub nie podawany.
Przykład.
Czy okno, którego współczynnik przenikania wynosi 1,2 W/m2K jest takie samo jak okno, które ma współczynnik 1.7 W/m2K? Czy okno, które posiada certyfikat na dźwiękochłonność, jest takie same jak okno, które w sposób standardowy chroni przed otaczającym nas hałasem? Zdecydowanie nie i dlatego pragniemy Państwa uczulić i zaproponować wspólnnie z miesięcznikiem „Forum branżowe” inicjatywę, którą rozpoczęliśmy kilka dni temu.
Inicjatywa ta polega na promowaniu firm, producentów okien, którzy chcą się wyróżniać, którzy wiedzą i potwierdzają to różnymi badaniami i certyfikatami, że maja dobre i bardzo dobre okna. Producenci, o których mówimy mogą być firmami dużymi i mniejszymi, jeden muszą mianownik: producenta, który potrafił czymś się wyróżnia i zdecydowanie chce to pokazać i promować na rynku, chce żeby potencjalny Klient dokonał świadomego wyboru, żeby miał szansę na podjęcie decyzji oparciu o fakty i promocję.
Szczegóły dostępne na naszej stronie w zakładce Dla branży, tytuł artykułu List przewodni i ankieta w formacie PDF na końcu artykułu
Z poważaniem,
Infookno.pl
Pragniemy podziękować tym wszystkim producentom okien i ich pracownikom, którzy wzięli udział w telefonicznej ankiecie, którą nasz portal, Infoookno.pl przeprowadził w dniach 14-19 lipca bieżącego roku. Ankieta skierowana była do specjalnie dobranej i wyselekcjonowanej reprezentatywnej grupy producentów okien produkujących i sprzedających swoje okna w Polsce (w wielu przypadkach także eksportujących okna i akcesoria).
W ankiecie wzięło udział 25 firm reprezentujących producentów:
stolarki PVC, stolarki drewnianej, stolarki drewniano-aluminiowej, stolarki aluminiowej.
Były to firmy, które swoim zasięgiem pokrywają całą Polskę i reprezentują według naszych szacunków około 35% rynku polskiego. Ankieta była anonimowa tzn. obiecaliśmy osobom i firmom, które udzielały wyczerpujących odpowiedzi, że ich dane jak i szczegółowe odpowiedzi pozostaną do dyspozycji redakcji Infookno.pl.
Raz jeszcze pragniemy podziękować za życzliwość z jaką się spotkaliśmy, szczerość wypowiedzi i profesjonalizm, który pomagał nam znaleźć odpowiedź na tak postawione pytanie, które legło u podstaw ankiety a mianowicie:
Czy znakujecie Państwu swoje wyroby (okna) współczynnikiem przenikania ciepła Uw, dla całych okien (z uwzględnieniem profili, szyb i ramek dystansowych w szybach)?
W pytaniu zawarte były również następujące szczegóły dotyczące konkretnego okna (dla konkretnego producenta, to jest nieco inne dla producenta okna drewnianego i np. okna z profili z PVC (ilość komór)) tj:
- okno dwuskrzydłowe o wymiarach 1460x1440 z ruchomym słupkiem, uchylno-rozwieralne
- przeszklenie jednokomorowe (zestaw dwuszybowy) 4/16/4 z argonem
- w przypadku profili PVC (system 5-cio komorowy lub bardzo zbliżony)
- w przypadku systemów aluminiowych, tzw. „ciepły profil”
A oto szczegóły:
25 firm udzieliło odpowiedzi z czego :
Odpowiedzi zdecydowanie „tak” udzieliło 7 firm (czyli 7 firm zawsze informuje swoich Klientów o współczynniku Uw okna, które oferuje) co stanowi 28% przebadanych firm.
Odpowiedzi „nie”, czyli nie informuje, gdyż nie ma do tego narzędzi (choć są już ogólnie dostępne programy), udzieliło 14 firm co stanowi 56% przebadanych respondentów. Respondenci zastrzegają jednak, że zamierzają wprowadzić taki standard już niebawem, najpóźniej od 1. stycznia 2009 czyli w momencie wprowadzenia obowiązkowych Paszportów Energetycznych Budynków.
4 firmy powiedziały „tak”, czyli udzielają takiej informacji, ale tylko okazjonalnie, na specjalne żądanie (lub informują w szczególnych przypadkach, np. do przetargów), co stanowiło 16% przebadanych firm.
Warto podzielić się jeszcze dwoma informacjami uzyskanymi od 2 różnych firm.
Jedna z nich była bardzo zdziwiona naszym pytaniem, gdyż jak powiedział jej przedstawiciel taki obowiązek (informacji i deklaracji) spoczywa na wszystkich, którzy wdrożyli nowa normę PN-EN 14351-1 i dla tej firmy jest to regułą.
Druga zaś wypowiedź zupełnie innej firmy, zabrzmiała dla nas kuriozalnie, a mianowicie firma ta nie udziela odpowiedzi na takie pytania przez telefon!
Rozpiętość wyników była ogromna. Od 0,8 do 1,5 W/m2K, czyli jednym słowem, "Okna z różnych Klas".
Proszę Państwa, informacja o parametrach technicznych i użytkowych jest informacją podstawową i konieczną przed podjęciem decyzji zakupu. To trochę tak, jakbyśmy zapytali producenta aut o konkretny samochód i o jego moc, a on (producent) odpowiedziałby, że nie udziela takich informacji przez telefon… Czyż nie tak?
Szanowni Państwo pozwólcie, że w tym momencie pokusimy się o kilka słów komentarza à propos tej właśnie ankiety i nie tylko. W dobie bardzo szybkiego przepływu informacji (Internet, telefony komórkowe, telewizja i prasa), Klienci coraz częściej dowiadują się o tym co jest dobre, co złe, co jest modne, co nie, co warto kupić, a czego kupować nie warto. Sąsiad, doświadczenie i przypadek również odgrywają rolę w procesie podejmowania decyzji zakupu czegokolwiek. To także dotyczy okien.
Ankieta, którą przeprowadziliśmy z największą rzetelnością, pragniemy żeby posłużyła nam wspólnie: Państwu producentom stolarki i nam portalowi tematycznemu o oknach i akcesoriach, czyli mediom. Rzetelna informacja jest dla nas podstawą egzystencji i nie wahamy się użyć stwierdzenia, że jest to „być albo nie być" na tym rynku. Rynku bardzo konkurencyjnym, wymagającym i trochę nieprzewidywalnym, ale z pewnością wartościowym z 38 milionami Klientów w domach.
Informacja, która płynie od nas, od portalu Infookno.pl do przysłowiowego „Kowalskiego" oparta jest na realiach, na analizie faktów i zdarzeń, czasami wybiega trochę przyszłość, bo chcemy również być postrzegani jako portal inspirujący i kreujący trendy i zastosowania. Jedna rzecz jakkolwiek pozostanie zawsze niezmienna, a mianowicie promowanie producentów i ich wyrobów, którzy nie stoją w konflikcie z istniejącym prawem, normami i ogólnie przyjętymi zasadami, które możemy określić jako „normy etyczne w biznesie”. Pragniemy aby nasz czytelnik był dobrze poinformowany, a na nas spoczywa poniekąd, weryfikacja co jest dobre, sprawdzone, potwierdzone i wartościowe na rynku okien. O reszcie nie wypowiadamy się. Taką przyjęliśmy zasadę.
Ankieta, która właśnie przeprowadziliśmy ma służyć czemuś, a mianowicie spełnieniu oczekiwań rosnących potrzeb Klientów, naszych i Państwa (to są ci sami Klienci). Ankiety służą poprawie mankamentów, które zawsze występują, służą tym wszystkim, którzy chcą wyciągnąć z tego wnioski i wykorzystać potencjał. Klient dzisiaj ma wielki wybór i nie jest zbyt lojalny, chce kupić coś co z natury musi być drogie, tanio i odwrotnie często kupuje coś co powinno być tanie, drogo.
Czy zastanawialiście się Państwo dlaczego tak jest? W wielu przypadkach dlatego, że został zachęcony przekazem marketingowym, albo chciał się wyróżnić, nawet w swoim gronie. Czym dzisiaj wyróżniają się okna, które Państwo produkujecie i sprzedajecie skoro jeden z podstawowych parametrów i funkcji okna jaką jest współczynnik przenikania ciepła Uw jest nie znany lub nie podawany.
Przykład.
Czy okno, którego współczynnik przenikania wynosi 1,2 W/m2K jest takie samo jak okno, które ma współczynnik 1.7 W/m2K? Czy okno, które posiada certyfikat na dźwiękochłonność, jest takie same jak okno, które w sposób standardowy chroni przed otaczającym nas hałasem? Zdecydowanie nie i dlatego pragniemy Państwa uczulić i zaproponować wspólnnie z miesięcznikiem „Forum branżowe” inicjatywę, którą rozpoczęliśmy kilka dni temu.
Inicjatywa ta polega na promowaniu firm, producentów okien, którzy chcą się wyróżniać, którzy wiedzą i potwierdzają to różnymi badaniami i certyfikatami, że maja dobre i bardzo dobre okna. Producenci, o których mówimy mogą być firmami dużymi i mniejszymi, jeden muszą mianownik: producenta, który potrafił czymś się wyróżnia i zdecydowanie chce to pokazać i promować na rynku, chce żeby potencjalny Klient dokonał świadomego wyboru, żeby miał szansę na podjęcie decyzji oparciu o fakty i promocję.
Szczegóły dostępne na naszej stronie w zakładce Dla branży, tytuł artykułu List przewodni i ankieta w formacie PDF na końcu artykułu
Z poważaniem,
Infookno.pl